Häufig gestellte Fragen

Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Stunden bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Der Kunde kann die Zahlungsart für getätigte Einkäufe frei wählen: Kredit- oder Debitkarte: MasterCard, Visa, Visa Electron und American Express PayPal: Sie können sicher über PayPal bezahlen. Bezahlen Sie mit Bizum. Zahlen Sie in mehreren Raten mit PayPal Pay Later (Zahlen Sie in 3 Raten ohne Zinsen). Zahlung per Banküberweisung. Klarna: Jetzt kaufen, später bezahlen (in 30 Tagen oder in 3 zinslosen Raten) Zahlen Sie in Raten mit Caixa Bank Payments & Consumer: Zahlen Sie in Raten bis zu 36 Monaten (nur in Spanien verfügbar) In bestimmten Fällen und zur Betrugsprävention behält sich Pitk Pelotas SL das Recht vor, von einem Kunden eine bestimmte Zahlungsmethode zu verlangen, falls die Identität des Käufers nicht zuverlässig nachgewiesen werden kann.

Ja, wir bieten drei Finanzierungsformen an, abhängig von Ihren Bedürfnissen und der Höhe des Kaufbetrags:
PayPal Später bezahlen: Zahlen Sie in 3 zins- und gebührenfreien Raten innerhalb von 2 Monaten. Verfügbar für Einkäufe zwischen 30 € und 2.000 €. Dies erfolgt über Ihr PayPal-Konto. Klarna: Jetzt kaufen, später zahlen. Mit Klarna können Sie wählen, ob Sie in 3 Raten innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf zahlen oder den Betrag 30 Tage nach dem Kauf begleichen möchten. In beiden Fällen fallen keine Zinsen oder Bearbeitungsgebühren an. Diese Klarna-Zahlungsmethoden sind in folgenden Ländern verfügbar: Spanien, Italien, Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Deutschland, Österreich, Niederlande, Großbritannien und USA. Die aktualisierte Liste finden Sie auf der offiziellen Klarna-Website. Caixa Bank Payments & Consumer (nur in Spanien verfügbar): Zinsfreie Konditionen, jedoch mit Eröffnungsgebühr. Für Beträge bis zu 10.000 € pro Kontoinhaber (Personalausweisnummer). 1 % Eröffnungsprovision nach 3 Monaten 2 % Eröffnungsprovision nach 6 Monaten 3 % Eröffnungsprovision nach 10 Monaten 3 % Eröffnungsprovision nach 12 Monaten 4 % Eröffnungsprovision nach 20 Monaten 4,5 % Eröffnungsprovision nach 24 Monaten 6 % Provision von der Eröffnung bis zum 36. Monat Das geht online in wenigen einfachen Schritten. Sollten Sie Fragen zur Finanzierung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren.

Ja, das ist möglich! Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Produktion Ihrer Bestellung beginnt 24 Stunden nach Bestelleingang. Innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten Sie ein voraussichtliches Lieferdatum. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Online-Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe und Umtausch.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung verpackt. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 10 Werktagen.

Telefonisch: Unter +34 69346 2040 Per E-Mail: Senden Sie Ihre Bestellung an sales@axepilates.com

Unser Shop hat ein SSL-Digitalzertifikat installiert, was bedeutet, dass alle Verbindungen zwischen jeder Seite unseres Shops und Ihrem Gerät über ein sicheres HTTPS-Protokoll hergestellt werden. Genau das wollen wir erreichen: Alle Informationen werden verschlüsselt übertragen und können nicht entschlüsselt werden.

Nach Inkrafttreten der neuen Richtlinie (EU) über die Mehrwertsteuer im elektronischen Geschäftsverkehr (2017/2455) am 1. Juli 2021 gilt für natürliche und juristische Personen (ohne innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer) aus EU-Mitgliedstaaten die im Bestimmungsland geltende Mehrwertsteuer. Wichtig: Aus diesem Grund kann der Endpreis von dem in den Werbebannern unseres Online-Shops angegebenen Preis inklusive Mehrwertsteuer abweichen. Wir arbeiten daran, uns an diese neue Situation anzupassen.

Wir haben Ersatzteile für alle unsere Geräte. Sollten Sie ein Teil oder eine Komponente vermissen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Eingang und Montage sind nicht im Standardpreis enthalten. In der Regel sind bei Paketen über 10 kg oder sperrigen Gütern Transport und Lieferung bis zur Bordsteinkante im Angebot enthalten. Der Kunde kann den Transport aber auch selbst organisieren oder die Produkte bei uns abholen. Falls eine Lieferung und Montage erforderlich ist, können wir ein Angebot von einem spezialisierten Transportunternehmen einholen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns genaue Angaben zu Ihren Lieferanforderungen machen. Die Montage unserer Produkte ist in der Regel einfach, da die meisten Geräte bereits vormontiert sind. Um Ihnen die Installation zu erleichtern, bieten wir Ihnen jedoch zusätzliche Hilfsmittel wie Montagevideos auf unserem YouTube-Kanal und Anleitungen im PDF-Format an.

Der Montageanleitung liegen einige Wartungsempfehlungen bei, damit Ihre Maschinen so gut funktionieren wie am ersten Tag: Halten Sie die Ausrüstung sauber und frei von Schmutz und Staub, insbesondere die Führungen und Räder. Metallteile müssen regelmäßig geschmiert werden. Die Federn sollten alle zwei Jahre ausgetauscht werden; je nach Nutzung der Maschine kann sich dieses Intervall verkürzen.

Das beste Produkt zum Schmieren von Rädern, Führungen und allen Metallteilen ist Silikonölspray.

Nach jedem Gebrauch empfiehlt es sich, die Maschine mit Wasser und einem Mikrofasertuch zu reinigen. Bei hartnäckigen Flecken, die sich nicht mit Wasser entfernen lassen, verwenden Sie eine kleine Menge neutrales Flüssig- oder Pulverwaschmittel, verdünnt in zwei Litern Wasser. Trocknen Sie die Maschine anschließend gründlich ab.

Oftmals beschränkt sich die Entscheidung nicht allein auf die gewünschte Ästhetik des Raumes. Man muss die Eigenschaften jedes Materials berücksichtigen, selbst wenn die Funktionalität der Geräte identisch ist und dieselben Übungen mit demselben Ergebnis durchgeführt werden können. Aluminium ist ein leichteres und korrosionsbeständigeres Material, und viele Aluminiumelemente können gestapelt oder vertikal aufgestellt werden. Andererseits ist Holz ein wärmerer, angenehmerer und stabilerer Werkstoff. Sie sollten auch darüber nachdenken, ob in Ihrem Raum eine hohe Luftfeuchtigkeit herrscht, wie Sie ihn nutzen werden und wie viel Platz Sie für Ihre Geräte haben. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich an unsere Experten wenden.

Unsere Produkte sind standardmäßig in Schwarz und Grau erhältlich. Auf Anfrage sind außerdem sechs weitere Farben verfügbar: Grün, Blau, Rot, Elfenbein, Ozeanblau und Mokka. Für diese Farbänderungen fallen keine zusätzlichen Kosten an. Sollten Sie an anderen Farben interessiert sein, zögern Sie nicht, sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen.

Selbstverständlich! Wir bieten Mengenrabatte an – je höher die Bestellmenge, desto höher der Rabatt. Dabei berücksichtigen wir nicht nur die Menge einer aktuellen Bestellung, sondern behalten diese auch bei zukünftigen Bestellungen bei oder erhöhen sie sogar, indem wir Ihre bisherigen Einkäufe bei der Rabattberechnung einbeziehen.