RÜCKGABE- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

*Kostenloser Versand innerhalb Europas

Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, sobald das Produkt unser Lager verlassen hat, und dass diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Anwendung findet.

Wenn Sie Ihr bestelltes Produkt zurücksenden möchten, helfen wir Ihnen gerne!

1. RÜCKGABEFRIST

1.1. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, sollten Sie uns umgehend innerhalb von 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten haben („ Rückgabefrist “), mit Informationen über das Produkt wie Kaufbeleg, Bestellnummer, Kaufdatum, Lieferdatum und dem Grund für die Rückgabe.

1.2. Ist die Rückgabefrist seit Ihrem Kauf abgelaufen, erfolgt keine Rückerstattung.

1. Versandkosten für Rücksendungen

2.1. Sie erklären sich damit einverstanden, das gekaufte Produkt in der Originalverpackung und im Originalzustand an uns zurückzusenden.

2.2. Verwenden Sie bei der Rücksendung des Produkts die Bestellnummer als RMA- und Referenznummer.

2.3. Sie sollten das Produkt an folgende Adresse versenden:

Axtstärke

able@Axestrength .eu

Gewerbebetrieb mit Laderampe

Annahmezeiten: Montag bis Freitag, 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr PST

2.4. Versandkosten trägt der Käufer . Sie müssen die Versandkosten für alle Rücksendungen im Voraus bezahlen und versichern.

2.5. Rückerstattungen beinhalten keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung ausgewiesen sind. Falls Sie eine Installationsleistung in Anspruch genommen haben, wird diese ebenfalls nicht erstattet. Sollte der Versand auf der Rechnung als kostenlos ausgewiesen sein, ziehen wir den Betrag der uns vom Versandunternehmen in Rechnung gestellten tatsächlichen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag ab.

2.6. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Produkts während des Versands. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl, Bruch, Verzögerung oder Nichtzustellung, die durch das Versandunternehmen verursacht werden. Wir leisten keine Haftung und erstatten den Kaufpreis nicht, wenn wir Ihr zurückgesendetes Produkt nicht oder nicht im gleichen Zustand wie bei der Lieferung erhalten.

2.7. Nach Erhalt Ihres gekauften Produkts wird dieses von unserem Expertenteam geprüft.

1. Wiedereinlagerungsgebühr

3.1. Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 25 % des Produktpreises erhoben.

3.2. Die Wiedereinlagerungsgebühr wird von dem Betrag abgezogen, der Ihnen erstattet wird.

1. Bedingungen für die Rückgabe des Produkts

4.1. Damit eine Rücksendung eines Produkts akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

4.1.1. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung und im Originalzustand befinden, und die Originaletiketten müssen angebracht sein.

4.1.2. Aufkleber auf dem Produktkarton oder der Verpackung dürfen in keiner Weise entfernt oder verändert werden.

4.2. Wir erstatten keine Produkte zurück, die:

4.2.1. Aus einer anderen Quelle als der Website bezogen.

4.2.2. Beschädigung durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit (Einwirkung von Chemikalien, ätzenden Substanzen, offener Flamme, starker Hitze, scharfen Gegenständen usw.)

4.2.3. Beschädigt durch Missbrauch oder andere als die bestimmungsgemäßen Verwendungszwecke.

1. Bearbeitung von Rückerstattungen

5.1. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.

5.2. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, die Sie beim Kauf verwendet haben.

5.3. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 7 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug erscheint, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben. In Stoßzeiten kann dies jedoch länger dauern. Wir informieren Sie, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

1. Kontakt

6.1. Wir werden Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung haben.

6.2. Um den Status Ihrer Anfrage zu erfragen, kontaktieren Sie uns bitte.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

1. STORNIERUNG

1.1. Innerhalb 48 Stunden Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung des Produkts („ Widerrufsfrist “) können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie eine Widerrufsanfrage senden.

1.2. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Für diese Stornierung wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.

1. Wiedereinlagerungsgebühr

2.1. Auch nach Ablauf der Widerrufsfrist bzw. nach Aufhebung der Reservierung können Sie Ihre Bestellung noch stornieren. Es wird jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. 10% Der Produktpreis wird bei Stornierung angerechnet.

2.2. Die Wiedereinlagerungsgebühr wird von dem Ihnen zu erstattenden Betrag abgezogen. Die Wiedereinlagerungsgebühr deckt die Kosten für die Bearbeitung und Stornierung der Bestellung, die Wiederaufbereitung, die Qualitätskontrolle, den Gerätetransfer sowie die Vorbereitung und Verpackung des Produkts für den Versand.

1. Wenn eine Stornierung nicht möglich ist

3.1. Sobald das Produkt unser Lager verlassen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, und es gelten unsere unten stehenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

1. Kontaktieren Sie uns

4.1. Um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu pausieren, kontaktieren Sie uns bitte unter able@Axestrength.eu .

4.2. Wir werden Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über den Status Ihrer Stornierungs- oder Reservierungsanfrage informieren.