Política de reembolso

Tenga en cuenta que una vez que el Producto haya salido de nuestras instalaciones, el pedido ya no se podrá cancelar y se aplicará esta Política de devoluciones y reembolsos.

Si desea devolver el producto que solicitó, ¡estamos aquí para ayudarlo!

PERIODO DE DEVOLUCIÓN
1.1. Para tener derecho a un reembolso, deberá contactarnos de inmediato dentro de los 30 días siguientes a la recepción del Producto («Período de Devolución») con información sobre el Producto, como el comprobante de compra, el número de pedido, la fecha de compra, la fecha de entrega y el motivo de la devolución.

1.2. Si el plazo de devolución ha transcurrido desde su compra, no podrá emitir su reembolso.

Envíos para devoluciones. Envíe su solicitud a able@Axestrength.eu
2.1. Usted se compromete a devolvernos el Producto adquirido en su embalaje y estado original.

2.2. Al devolver el Producto, utilice el Número de Pedido como RMA y número de referencia.

2.3. Deberá enviar el Producto a la siguiente dirección:

Fuerza del hacha

Correo electrónico: able@Axestrength.eu

Negocio con muelle de carga

Horario de recepción: de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 3:30 p. m. (hora estándar del Pacífico)

2.4. Envío a su cargo. Debe pagar por adelantado y asegurar los gastos de envío de todas las devoluciones.

2.5. Los reembolsos no incluyen los gastos de envío que aparecen en el albarán o la factura. Si contrató un servicio de instalación, este no se reembolsará. Si el envío aparece como gratuito en la factura, deduciremos del importe del reembolso el importe del envío recibido de la empresa de transporte.

2.6. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño del Producto durante el envío. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida, robo, rotura, retraso o imposibilidad de entrega causados ​​por la empresa de transporte. No nos responsabilizaremos ni emitiremos ningún reembolso si no recibimos el Producto devuelto o si no lo recibimos en las mismas condiciones en que se lo enviamos.

2.7. Tras recibir el producto adquirido, nuestro equipo de profesionales lo inspeccionará.

Condiciones de devolución del producto
4.1. Para aceptar la devolución de productos, se deben cumplir las siguientes condiciones:

4.1.1. El producto deberá conservarse en su embalaje original y en su estado original, y llevar la etiqueta original.

4.1.2. La etiqueta adhesiva de la caja o paquete del producto no podrá retirarse ni modificarse de ninguna manera.

4.2. No se realizan devoluciones de los siguientes productos:

4.2.1. Obtener de fuentes distintas al sitio web

4.2.2. Daños por mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias corrosivas, llamas abiertas, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.).

4.2.3. Daños causados ​​por uso indebido o actividades para las que no fue previsto el fin previsto.

Procesamiento de reembolsos
5.1. Procesaremos el reembolso entre 3 y 5 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

5.2. Si tiene derecho a un reembolso, le reembolsaremos el precio de compra al mismo método de pago que utilizó originalmente durante la compra.

5.3. Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar de 7 a 10 días hábiles desde la recepción del Producto devuelto para que aparezca en el extracto de su tarjeta. Sin embargo, en temporada alta, este plazo puede ser mayor. Le informaremos en cuanto procesemos el reembolso.

Contactarnos
6.1. Le notificaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si tiene derecho a una devolución o un reembolso.

6.2. Para dar seguimiento al estado de su solicitud, por favor contáctenos.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1.CANCELACIÓN

1.1. Dentro de las 48 horas siguientes a la realización de un pedido de Productos (el «Período de Cancelación»), podrá cancelarlo enviando una solicitud de cancelación.
1.2. Si cancela su pedido dentro del plazo de cancelación, le reembolsaremos el importe íntegro. No se aplicarán cargos por devolución por cancelaciones.

2. Tarifa de reposición

2.1. Aún puede cancelar su pedido una vez finalizado el plazo de cancelación o se haya levantado la retención.

3. Cuando no se puede cancelar

3.1. Una vez que el producto salga de nuestra fábrica, no se podrá cancelar el pedido y se aplicarán las siguientes políticas de devolución y reembolso.

4.Contáctanos

4.1. Para cancelar o suspender un pedido, contáctenos en able@Axestrength.eu
4.2. Le notificaremos por correo electrónico el estado de cancelación o retención de su solicitud en un plazo razonable.